Aeroméxico confirma filtración de datos de clientes tras ciberataque a proveedor; descarta robo de datos bancarios

Redacción

Aeroméxico confirmó que la información de sus clientes expuesta recientemente en la plataforma Telegram podría derivar de un incidente de ciberseguridad registrado en octubre de 2025. La compañía aclaró que dicho acceso no autorizado se dio en una plataforma de gestión administrada por un proveedor externo y descartó la filtración de datos financieros o contraseñas.

De acuerdo con los análisis forense preliminares de la aerolínea, el ciberataque formó parte de una campaña internacional que vulneró a diversas empresas e instituciones a nivel global. Los datos presuntamente comprometidos incluyen nombres completos, correos electrónicos, números telefónicos y fechas de nacimiento. La empresa aseguró que ni su infraestructura ni la operatividad de sus vuelos se vieron afectadas.

Por su parte, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dio a conocer que investiga la oferta de una base de datos distribuida en Telegram el pasado 18 de septiembre de 2026. La autoridad identificó una publicación con más de 15 millones de registros y un peso de 1.10 GB. A partir de una muestra de más de 100 mil datos analizados, se confirmó la presencia de información perteneciente a servidores y figuras públicas.

Aeroméxico señaló que activó sus protocolos de contención junto con el proveedor externo y que colaborará con las autoridades para emprender acciones legales contra los responsables. Asimismo, recomendó a sus usuarios mantenerse alerta ante posibles intentos de fraude o solicitudes sospechosas de información personal.